El fabricante de vehículos Premium Volvo Cars ha presentado su marca M con la que ampliará las operaciones de movilidad de la empresa a nivel mundial, dando acceso a vehículos y servicios fiables a la carta a través de una intuitiva aplicación para Smartphone, además de analizar necesidades y usos del cliente. Empezará a operar en Suecia y Estados Unidos en la primavera de 2019, para extenderse posteriormente a otros mercados.
“Volvo Cars va a ser mucho más que una empresa automovilística. Somos conscientes que los usuarios urbanos se están replanteando la propiedad tradicional de un vehículo. M es parte de nuestra respuesta. Estamos evolucionando para convertirnos en proveedor de servicios directos al consumidor y nuestra nueva misión es ofrecer ‘Libertad de movimiento’”, dice Hakan Samuelsson, presidente y director ejecutivo de Volvo Cars.
M está desarrollando una tecnología de aprendizaje propia que pregunta a los usuarios sus necesidades específicas en lugar de limitarse a informarles de dónde pueden recoger un vehículo. Se trata de una alternativa a la propiedad del vehículo para los usuarios de ciudades y áreas metropolitanas para facilitar una movilidad sostenible. Las primeras pruebas se realizan en Estocolmo, que servirán como experiencia piloto en el lanzamiento.
“Los servicios actuales ofrecen básicamente alternativas al taxi o al transporte público”, comenta Bodil Eriksson, directora general de Volvo Car Mobility. “Nuestro planteamiento, que nos diferencia de los demás, se centra en conocer la forma en que la gente utiliza los vehículos de su propiedad. Queremos ofrecer una alternativa real a esa experiencia. Una alternativa que nos permita vivir la vida a nuestro estilo, sacar el trabajo adelante y aprovechar al máximo un tiempo valioso. Vemos que hay una oportunidad para ofrecer una experiencia Premium”.
Además de un equipo de experimentados y cotizados ingenieros de software digital, M cuenta con los 20 años de conocimientos y datos recopilados por Sunfleet, empresa de Volvo Car Group pionera en movilidad compartida. Sunfleet es la principal empresa de vehículos de uso compartido de Suecia, con 500.000 transacciones anuales y una flota de 1700 vehículos. En 2019 se integrará completamente en M y pondrá el servicio a disposición de todos los socios de Sunfleet.
“La movilidad está sufriendo una transformación fundamental, y Volvo Cars lidera ese cambio. El lanzamiento de M genera nuevas fuentes de ingresos para Volvo Cars y va a ser una pieza fundamental para nuestro objetivo de establecer más de cinco millones de relaciones directas con los clientes a mediados de la próxima década”, señala Samuelsson.